Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den „Notfall Navigator“

Ingo Buck, handelnd unter „Ingo Buck – Beratung & Coaching“
Rotdornweg 11 · 40764 Langenfeld
E-Mail: team@notfall-navigator.org

– nachfolgend „Anbieter“ –

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über den Erwerb und die Nutzung des digitalen Informationsprodukts „Notfall Navigator“ einschließlich der auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich bezeichneten digitalen Zusatzinhalte und interaktiven Elemente, die zwischen dem Anbieter und seinen Kunden über den Online-Shop des Anbieters geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird hierauf bei der jeweiligen Regelung hingewiesen.

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, soweit der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Zwingende gesetzliche Vorschriften und individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt.

(5) Etwaige Beschränkungen des Absatz- oder Bereitstellungsgebiets werden dem Kunden spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs im Online-Shop klar und deutlich mitgeteilt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Vertragsgegenstand ist der entgeltliche Erwerb des digitalen Informationsprodukts „Notfall Navigator“. Das Produkt dient der allgemeinen Information und Orientierung im Bereich der privaten Krisen- und Notfallvorsorge. Es enthält insbesondere Informationen, Checklisten, Übersichten, Planungshilfen, Berechnungshilfen, Szenarien, Infografiken und sonstige Inhalte zur persönlichen Vorbereitung auf mögliche Versorgungs-, Infrastruktur- und Krisensituationen.

(2) Zum Produkt gehört die PDF-Datei „Notfall Navigator“. Ergänzende interaktive Elemente, insbesondere Berechnungs- oder Planungstools wie ein Wasserbedarfsrechner, gehören zum Leistungsumfang, soweit sie auf der Produktseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses als Bestandteil des Produkts bezeichnet sind.

(3) Art, Funktionsumfang, technische Voraussetzungen, Zugangsweise und – soweit einschlägig – Dauer der Bereitstellung interaktiver Elemente ergeben sich aus der vor Vertragsschluss angezeigten Produktbeschreibung.

(4) Eine vollständige HTML- oder Online-Version des „Notfall Navigators“ ist nur Vertragsbestandteil, wenn sie bei Vertragsschluss auf der Produkt- oder Bestellseite ausdrücklich als geschuldete Leistung ausgewiesen ist. Eine bloße Ankündigung oder Planung einer zukünftigen HTML- oder Online-Version begründet keinen Anspruch auf deren Bereitstellung.

(5) Maßgeblich für Inhalt und Umfang der geschuldeten Leistung sind die bei Vertragsschluss auf der Produktseite angegebenen Leistungsmerkmale und die vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Produktinformationen.

§ 3 Charakter des Informationsprodukts und vereinbarte Beschaffenheit

(1) Der „Notfall Navigator“ ist ein allgemeines Informations- und Orientierungsprodukt. Die Inhalte werden nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung des bei Erstellung verfügbaren Informationsstandes zusammengestellt. Der Bearbeitungsstand wird vor Vertragsschluss auf der Produktseite und im Produkt selbst, insbesondere auf dem Titelblatt oder an vergleichbarer hervorgehobener Stelle, angegeben.

(2) Das Produkt stellt insbesondere keine individuelle medizinische oder psychotherapeutische Beratung, keine Rechtsberatung, keine behördliche oder amtliche Beratung, keine individuelle sicherheitstechnische Beratung sowie keine Versicherungs- oder Finanzberatung dar.

(3) Der „Notfall Navigator“ ist weder ein amtliches Dokument noch eine behördliche Sicherheitsbewertung oder Zertifizierung. Das Produkt enthält keine Zusage, dass durch die Befolgung der enthaltenen Informationen Schäden, Gefahren, Versorgungsausfälle oder sonstige nachteilige Ereignisse verhindert werden.

(4) Geschuldet ist kein bestimmter Vorsorge-, Schutz- oder Sicherheitserfolg und keine vollständige Gefahrenvermeidung.

(5) Die Inhalte beruhen auf allgemeinen Annahmen. Ob und in welchem Umfang einzelne Informationen oder Maßnahmen für den konkreten Einzelfall geeignet sind, hängt insbesondere von der persönlichen Situation, dem Wohnort, der Haushaltszusammensetzung, gesundheitlichen Besonderheiten, örtlichen Gegebenheiten sowie den jeweils geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorgaben ab.

(6) In einer konkreten Gefahren- oder Notfallsituation haben aktuelle Warnungen, Anordnungen und Empfehlungen der zuständigen Behörden, Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und sonstigen zuständigen Stellen Vorrang vor allgemeinen Informationen des „Notfall Navigators“.

(7) Bei medizinischen, rechtlichen, psychologischen, sicherheitstechnischen oder sonstigen fachlich klärungsbedürftigen Fragen empfiehlt sich die Einholung qualifizierten fachlichen Rats.

§ 4 Technische Voraussetzungen und Online-Funktionen

(1) Für die Nutzung der PDF-Version benötigt der Kunde ein geeignetes Endgerät und eine Software, mit der PDF-Dateien dargestellt werden können.

(2) Für interaktive Online-Elemente können zusätzlich ein Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie technisch erforderliche Browserfunktionen notwendig sein. Besondere technische Voraussetzungen werden vor Vertragsschluss in der Produktbeschreibung angegeben.

(3) Soweit besondere Kompatibilitätsanforderungen oder technische Schutzmaßnahmen bestehen, werden diese dem Kunden vor Abschluss des Vertrages auf der Produkt- oder Bestellseite mitgeteilt.

(4) Vorübergehende technische Beeinträchtigungen von Online-Funktionen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters lassen die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen einer unterbliebenen oder mangelhaften Bereitstellung unberührt.

§ 5 Vertragsschluss, technische Schritte und Vertragstext

(1) Die Darstellung des „Notfall Navigators“ im Online-Shop ist eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben, und noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot des Anbieters.

(2) Der Kunde legt das Produkt in den Warenkorb und durchläuft den elektronischen Bestellprozess. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten nochmals angezeigt. Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung über die im Warenkorb und im Checkout vorgesehenen Änderungs-, Zurück- und Korrekturfunktionen berichtigt werden. Der Bestellvorgang kann vor Abgabe der Bestellung jederzeit abgebrochen werden.

(3) Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das im Warenkorb befindliche Produkt ab.

(4) Die automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar. Der Anbieter nimmt die Bestellung an, indem er dem Kunden nach Zahlungsfreigabe die Vertragsbestätigung per E-Mail übermittelt. Mit Übermittlung der Vertragsbestätigung wird der Download des digitalen Produkts freigeschaltet. Erfolgt die Annahme nicht innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(6) Der Anbieter speichert die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Bestelldaten nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Datenschutzvorschriften. Der Kunde erhält die Vertragsbestätigung einschließlich der bei Vertragsschluss geltenden AGB und der gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail. Ein darüber hinausgehender dauerhafter Abruf des Vertragstextes über ein Kundenkonto wird nur geschuldet, wenn eine solche Funktion im Shop tatsächlich angeboten wird.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gilt der im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Für die digitale Bereitstellung fallen keine Versandkosten an.

(3) Die vom Anbieter akzeptierten Zahlungsmittel werden dem Kunden spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich angezeigt. Nach dem derzeit vorgesehenen Shop-Setup können dies insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und PayPal sein. Maßgeblich sind ausschließlich die im konkreten Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsmittel.

(4) Die Zahlungsabwicklung kann über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen. Für das Zahlungsdienstverhältnis können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

(5) Fälligkeit und Zahlungsabwicklung richten sich nach der im Bestellvorgang gewählten Zahlungsart und den hierzu vor Vertragsschluss angezeigten Bedingungen.

(6) Die digitale Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

§ 7 Bereitstellung des digitalen Produkts

(1) Die PDF-Datei wird nach Zahlungsfreigabe zum Download freigeschaltet.

(2) Zusätzlich erhält der Kunde einen Download- oder Zugangslink an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

(3) Der Kunde hat im Bestellprozess eine zutreffende und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Änderungen der E-Mail-Adresse, die den Zugang zu bereits versandten Informationen betreffen, sind dem Anbieter mitzuteilen.

(4) Dem Kunden wird empfohlen, die erworbene PDF-Datei nach Bereitstellung auf einem eigenen Endgerät zu speichern.

(5) Interaktive Elemente werden in der vor Vertragsschluss auf der Produktseite beschriebenen Weise zugänglich gemacht.

(6) Bei technischen Problemen mit dem Download oder Zugang kann sich der Kunde unter den in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten an den Anbieter wenden.

§ 8 Aktualisierungen und Änderungen digitaler Produkte

(1) Gegenüber Verbrauchern stellt der Anbieter Aktualisierungen bereit und informiert über diese, soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts erforderlich ist. Dies umfasst gegebenenfalls erforderliche Sicherheitsaktualisierungen.

(2) Soweit eine Aktualisierung bereitgestellt wird, informiert der Anbieter den Verbraucher, soweit gesetzlich erforderlich, über deren Verfügbarkeit und über die möglichen Folgen einer unterlassenen Installation. Gesetzliche Regelungen über die Folgen einer nicht installierten Aktualisierung bleiben unberührt.

(3) Eine über die gesetzlichen Pflichten hinausgehende fortlaufende redaktionelle Weiterentwicklung des Produkts, die Erstellung neuer Auflagen, die Aufnahme zusätzlicher Themenbereiche oder die kostenlose Bereitstellung zukünftig entwickelter zusätzlicher Produkte ist nur geschuldet, wenn dies beim jeweiligen Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurde.

(4) Der Erwerb der PDF-Version begründet keinen Anspruch auf eine zukünftig entwickelte vollständige HTML- oder Online-Version, sofern deren Bereitstellung nicht ausdrücklich Bestandteil des konkreten Angebots war.

(5) Soweit ein dauerhaft bereitgestelltes digitales Produkt gegenüber Verbrauchern nach Vertragsschluss geändert wird, bleiben die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Rechte des Verbrauchers unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Über Inhalt, Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen wird der Verbraucher in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.

(2) Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(3) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht eines Verbrauchers unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Die hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist und die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts werden im Bestellprozess gesondert eingeholt und in der Vertragsbestätigung dokumentiert.

(4) Der Anbieter stellt Verbrauchern während der gesetzlichen Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche eine hervorgehoben platzierte und leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.

(5) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

§ 10 Nutzungsrechte und Urheberrecht

(1) Sämtliche urheberrechtlichen und sonstigen Schutzrechte am „Notfall Navigator“, insbesondere an Texten, Grafiken, Tabellen, Checklisten, Infografiken, Berechnungshilfen, Gestaltungselementen und sonstigen Inhalten, verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

(2) Mit Freischaltung des digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht im vertraglich vorgesehenen Umfang.

(3) Verbraucher dürfen das erworbene Produkt für eigene private Zwecke speichern, auf eigenen Endgeräten verwenden und für den eigenen privaten Gebrauch ausdrucken. Die Nutzung innerhalb des eigenen Haushalts ist zulässig.

(4) Bei Erwerb durch einen Unternehmer umfasst das Nutzungsrecht die interne Nutzung durch eine einzelne natürliche Person innerhalb des Unternehmens, sofern auf der Produktseite oder durch individuelle Vereinbarung keine weitergehende Lizenz eingeräumt wird. Die Nutzung durch weitere Mitarbeiter, die Bereitstellung innerhalb eines Unternehmensnetzwerks oder die Verwendung als Schulungs-, Beratungs- oder Arbeitsmaterial gegenüber Dritten bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung.

(5) Ohne vorherige Zustimmung des Anbieters ist insbesondere nicht gestattet, das Produkt oder wesentliche Teile davon an Dritte außerhalb des eingeräumten Nutzungsumfangs weiterzugeben, weiterzuverkaufen oder zu vermieten; öffentlich zugänglich zu machen; auf frei zugänglichen Webseiten, Plattformen, sozialen Netzwerken, Foren oder Tauschbörsen bereitzustellen; für eigene kommerzielle Schulungs-, Beratungs-, Coaching- oder Publikationsangebote zu verwenden; oder vorhandene Urhebervermerke, Kennzeichnungen oder technische Schutzmaßnahmen unberechtigt zu entfernen oder zu umgehen.

(6) Dem Kunden ist es vertraglich untersagt, das Produkt oder Teile davon zum Training, Fine-Tuning oder zur Verbesserung von Systemen künstlicher Intelligenz oder zum automatisierten Text- und Data-Mining zu verwenden, soweit keine zwingende gesetzliche Schranke eingreift. Der Anbieter behält sich die Nutzung der Inhalte für Text- und Data-Mining im Sinne des § 44b UrhG vor.

(7) Gesetzlich zwingend zulässige Nutzungen und urheberrechtliche Schrankenbestimmungen bleiben unberührt.

§ 11 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde hat die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen.

(2) Soweit dem Kunden nicht zur Weitergabe bestimmte Download- oder Zugangslinks bereitgestellt werden, hat er diese vor einem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

(3) Bei technischen Problemen soll der Kunde dem Anbieter die zur Fehleranalyse erforderlichen und zumutbaren Informationen zur Verfügung stellen, insbesondere Angaben zum verwendeten Endgerät, Betriebssystem oder Browser, soweit diese für die Fehlerbehebung erforderlich sind.

§ 12 Gesetzliche Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten bei digitalen Produkten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 327 ff. BGB.

(3) Der Anbieter schuldet die Bereitstellung des digitalen Produkts entsprechend der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, soweit eine ausdrücklich übernommene Garantie reicht sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter auf Ersatz des vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für Schäden aufgrund einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt; für Schadensersatzansprüche gelten die Absätze 1 bis 3.

(5) Soweit die Haftung des Anbieters wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies entsprechend zugunsten seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden insbesondere zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Bereitstellung des digitalen Produkts sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

(2) Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an den vom Kunden ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

(3) Eine Nutzung der E-Mail-Adresse für Newsletter oder sonstige elektronische Direktwerbung erfolgt nicht allein aufgrund des Kaufs. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Gesetzlich zulässige Direktwerbung ohne Einwilligung bleibt unberührt.

(4) Weitere Informationen über Art, Umfang, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte betroffener Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 15 Vertragsdauer

(1) Der Vertrag ist auf den einmaligen Erwerb des jeweils im Bestellprozess bezeichneten digitalen Produkts gerichtet. Ein Abonnement oder eine Verpflichtung zu wiederkehrenden Zahlungen entsteht nur, wenn dies im konkreten Angebot ausdrücklich vereinbart wird.

(2) Das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht an der erworbenen PDF-Version ist zeitlich unbefristet.

§ 16 Rechtswahl

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.

(2) Für einen abgeschlossenen Vertrag gilt diejenige Fassung dieser AGB, die bei Abschluss des Vertrages wirksam einbezogen wurde.

(3) Änderungen dieser AGB gelten für künftig abgeschlossene Verträge. Gesetzlich zulässige Änderungen dauerhaft bereitgestellter digitaler Produkte bleiben hiervon unberührt.

Stand: Oktober 2026